ความปลอดภัยของบัญชี

ที่อยู่จริงของเรา

• veyllo.app: เว็บไซต์ การเข้าสู่ระบบ แดชบอร์ด และ API คุณกรอกรหัสผ่านที่นี่เท่านั้น
• veyllo.io: บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Veyllo
• อีเมลจากเรามาจากที่อยู่บน veyllo.app หรือ veyllo.io เช่น noreply@mail.veyllo.app หรือ support@veyllo.app

ที่อยู่ที่แค่ดูคล้ายกันไม่ใช่ของเรา เช่น ใช้ตัว I พิมพ์ใหญ่แทนตัว l พิมพ์เล็ก ใช้เลขศูนย์แทนตัว o หรือมีคำต่อท้ายอย่าง “-login”

สิ่งที่เราไม่มีวันขอ

• รหัสผ่านของคุณ
• รหัสยืนยันสองขั้นตอน
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรหรือ IBAN

ไม่ว่าทางอีเมล ทางโทรศัพท์ หรือในแชท เราก็ไม่ขอข้อมูลเหล่านี้ การชำระเงินทำได้เฉพาะในแดชบอร์ดผ่าน Stripe หรือในแอปผ่าน App Store และ Google Play

วิธีป้องกันบัญชีของคุณ

• เปิดการยืนยันสองขั้นตอน แล้วรหัสผ่านอย่างเดียวจะไม่พออีกต่อไป ตั้งค่าเลย
• ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน โปรแกรมจะกรอกรหัสผ่านให้เฉพาะบน veyllo.app ตัวจริง ส่วนบนหน้าปลอม ช่องจะว่างอยู่
• ใช้รหัสผ่านแยกสำหรับ Veyllo โดยเฉพาะ
• ดูแลคีย์ API เหมือนรหัสผ่าน: อย่าใส่ไว้ในโค้ด แชท หรืออีเมล ถ้าคีย์หลุดออกไป ให้เพิกถอนในแดชบอร์ดทันที
• ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ ใน “บัญชีและความปลอดภัย” คุณจะเห็นว่าบัญชีเข้าสู่ระบบอยู่ที่ไหนบ้าง และออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้
• ระวังเมื่อถูกเร่งรัด “บัญชีของคุณจะถูกระงับ” หรือ “การชำระเงินล้มเหลว” เป็นกลอุบายที่พบบ่อย ถ้าไม่แน่ใจ ให้พิมพ์ veyllo.app เองแทนการคลิกลิงก์

พบสิ่งที่น่าสงสัย?

• ส่งต่ออีเมลไปที่ support@veyllo.app อย่าคลิกอะไร อย่ากรอกอะไร
• กรอกข้อมูลไปแล้ว? ตั้งรหัสผ่านใหม่ทันทีผ่าน “ลืมรหัสผ่าน” ออกจากระบบอุปกรณ์อื่นทั้งหมดใน “บัญชีและความปลอดภัย” สร้างคีย์ API ใหม่ แล้วติดต่อเรา