Segurança da conta
Como reconhecer mensagens verdadeiras da Veyllo e proteger sua conta.
Nossos endereços verdadeiros
- veyllo.app: site, login, painel e API. É só aqui que você digita sua senha.
- veyllo.io: a empresa por trás da Veyllo.
- Nossos e-mails vêm de endereços em veyllo.app ou veyllo.io, como noreply@mail.veyllo.app ou support@veyllo.app.
Endereços apenas parecidos não são nossos: um I maiúsculo no lugar de um l minúsculo, um zero no lugar de um o ou um acréscimo como “-login”.
Verificar um endereço
A verificação acontece só no seu navegador. Nada do que você digita é enviado.
O que nunca pedimos
- sua senha
- um código de verificação em duas etapas
- dados de pagamento, como número do cartão ou IBAN
Nem por e-mail, nem por telefone, nem por chat. Pagamentos só acontecem no painel, pelo Stripe, ou no aplicativo, pela App Store e pelo Google Play.
Como proteger sua conta
- Ative a verificação em duas etapas. Assim, só a senha já não basta. Configurar agora
- Use um gerenciador de senhas. Ele só preenche sua senha no veyllo.app verdadeiro; em uma página falsa, o campo fica vazio.
- Uma senha só para a Veyllo.
- Trate chaves de API como senhas: nunca em código, chats ou e-mails. Se uma chave vazou, revogue-a no painel na hora.
- Confira os dispositivos conectados. Em “Conta e segurança”, você vê onde sua conta está conectada e desconecta dispositivos que não reconhece.
- Desconfie quando houver pressão. “Sua conta será bloqueada” ou “Falha no pagamento” são golpes típicos. Na dúvida, digite veyllo.app diretamente em vez de clicar em um link.
Algo parece suspeito?
- Encaminhe o e-mail para support@veyllo.app. Não clique em nada, não digite nada.
- Já digitou algo? Crie agora mesmo uma nova senha em “Esqueceu a senha?”, desconecte todos os outros dispositivos em “Conta e segurança”, renove suas chaves de API e escreva para a gente.