VeylloStand: 23. Oktober 2026
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der natürlichen oder juristischen Person, die bei Veyllo ein Konto anlegt oder den Dienst nutzt (der „Nutzer“; in diesen Bedingungen auch mit „Sie“ angesprochen), und der Veyllo GmbH, Pappelallee 78, 10437 Berlin, Deutschland („Veyllo“, „wir“, „uns“), über die Nutzung der gehosteten Veyllo API, der Veyllo App für Android und iOS, der Website von Veyllo, des Kontos des Nutzers sowie zugehöriger Anwendungen und Dienste (zusammen der „Dienst“). Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.
Diese Bedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Ein Business-Konto ist Unternehmern vorbehalten. Wer es anlegt oder ein Konto dazu hochstuft, bestätigt, im Namen des angegebenen Unternehmens zu handeln und dazu berechtigt zu sein, macht zutreffende Angaben zum Unternehmen und hält sie aktuell.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Veyllo entwickelt VAF (das Veyllo Agentic Framework), ein quelloffenes Agenten-Framework, betreibt die gehostete Veyllo API, über die Modellfunktionen (derzeit Chat, Bild und Transkription (STT)) auf Basis eines Prepaid-Guthabens bereitgestellt werden, und bietet die Veyllo App für Android und iOS an, für die ergänzend Anhang A gilt.
Der Dienst befindet sich in aktiver Entwicklung. Wir können Funktionen, Fähigkeiten und Modelle ergänzen, ändern oder entfernen, insbesondere soweit Funktionen als Vorschau oder Beta gekennzeichnet sind. Ein bestimmter Funktionsumfang wird über die zum Zeitpunkt der Nutzung beschriebenen Leistungen hinaus nicht geschuldet.
Von KI erzeugte Ausgaben können unvollständig, unzutreffend oder für einen bestimmten Zweck ungeeignet sein. Sie sind verpflichtet, Ausgaben vor ihrer Verwendung zu prüfen. Der Dienst darf nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen mit rechtlichen, medizinischen, finanziellen oder sicherheitskritischen Folgen verwendet werden.
Die Nutzung des Dienstes setzt die Registrierung eines Kontos voraus. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Ihre Angaben müssen zutreffend sein und aktuell gehalten werden.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und API-Keys geheim zu halten, und haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter info@veyllo.io. Sie dürfen ein Konto führen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die Darstellung des Dienstes stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Abschluss der Registrierung und der Annahme dieser Bedingungen geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab, das wir durch Freischaltung Ihres Kontos annehmen. Dieser Nutzungsvertrag ist unentgeltlich; er verpflichtet für sich genommen nicht zum Erwerb von Guthaben.
Jeder Erwerb von Guthaben ist ein gesonderter Vertrag, der zustande kommt, wenn Sie den Kauf bestätigen und wir oder unser Zahlungsdienstleister in unserem Auftrag die Zahlung bestätigen oder ausführen.
Das Framework VAF ist dual lizenziert. Sie können es nach Ihrer Wahl entweder (1) unter der GNU Affero General Public License in der Version 3 oder später (AGPL-3.0) nutzen oder (2) unter einer gesonderten kommerziellen Lizenz der Veyllo GmbH, die die Copyleft-Pflichten der AGPL für den Einsatz in Closed-Source-Produkten oder als SaaS aufhebt. Einzelheiten regelt die Datei LICENSING.md des Projekts; für eine kommerzielle Lizenz wenden Sie sich an legal@veyllo.io.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des gehosteten Dienstes und ändern, ersetzen oder beschränken nicht die Rechte, die Ihnen die jeweils anwendbare Open-Source-Lizenz am Framework selbst einräumt. Umgekehrt begründet Ihre gesonderte Lizenz am Framework keinen Anspruch auf den gehosteten Dienst; dieser wird ausschließlich nach diesen Bedingungen bereitgestellt.
API-Keys authentifizieren Aufrufe der Veyllo API und verbrauchen Ihr Guthaben. Sie verpflichten sich, es zu unterlassen,
Wir können den Zugang sperren oder einschränken oder einzelne Anfragen blockieren, wenn hinreichende Anhaltspunkte für einen erheblichen Verstoß gegen diese Bedingungen, ein Sicherheitsrisiko oder eine rechtswidrige Nutzung vorliegen. Soweit verhältnismäßig, informieren wir Sie und geben Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe.
Die Veyllo API wird über Prepaid-Guthaben abgerechnet. Sie erwerben ein Guthaben im Voraus; die Nutzung wird je Aufruf gemessen, etwa nach Tokens oder nach Funktion, und vom Guthaben abgezogen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Kaufs und im Konto angezeigten Preise und Messgrößen. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Preisänderungen. Wir können die Preise der API und die zugrunde liegenden Messgrößen anpassen, etwa um Änderungen unserer eigenen Kosten, der Kosten von Drittanbietern oder von Wechselkursen abzubilden. Registrierte Nutzer informieren wir mindestens 48 Stunden vor Wirksamwerden einer Preisänderung, etwa per E-Mail und auf unserer Preisseite. Eine Preisänderung gilt nur für die nach ihrem Wirksamwerden gemessene Nutzung und nie rückwirkend. Mit der weiteren Nutzung der API nach Wirksamwerden erkennen Sie die neuen Preise an; andernfalls können Sie die Nutzung zuvor einstellen.
Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt. Mit dem Kauf stimmen Sie der Belastung in Höhe des gewählten Betrags zu. Reicht das Guthaben nicht aus, können API-Aufrufe abgewiesen werden.
Automatische Aufladung (optional). Aktivieren Sie die automatische Aufladung, ermächtigen Sie uns, das hinterlegte Zahlungsmittel automatisch mit dem von Ihnen festgelegten Betrag zu belasten, sobald Ihr Guthaben die von Ihnen gesetzte Schwelle unterschreitet. Sie können die automatische Aufladung jederzeit in Ihrem Konto ändern oder abschalten; Änderungen gelten für künftige Aufladungen. Dabei legen Sie fest, wie viel Guthaben die automatische Aufladung je Kalendermonat höchstens kaufen darf; ist diese Grenze erreicht, lädt sie bis zum Ende des Monats nicht mehr auf. Guthaben wird nicht verzinst und hat über die Nutzung des Dienstes hinaus keinen Barwert.
Guthaben wird während der Vertragslaufzeit nicht ausgezahlt. Endet der Vertrag, erstatten wir bezahltes, nicht verbrauchtes Guthaben einschließlich der darauf gezahlten Umsatzsteuer auf das Zahlungsmittel, mit dem es bezahlt wurde; löschen Sie Ihr Konto, geschieht das automatisch. Ist eine Erstattung auf dieses Zahlungsmittel nicht möglich, erstatten wir auf anderem Weg. Unentgeltlich gewährtes Guthaben, etwa Test- oder Bonusguthaben, wird vor bezahltem Guthaben verbraucht, nicht erstattet und verfällt mit dem Ende des Vertrags. Die entgeltliche Leistung gilt in dem Umfang als erbracht, in dem Guthaben durch Ihre Nutzung der API verbraucht wird.
Hinweis für Verbraucher zum Widerrufsrecht. Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Recht zu, den Erwerb von Guthaben binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Mit dem Erwerb von Guthaben verlangen Sie jedoch ausdrücklich, dass wir mit der Leistung sofort beginnen, und nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt und Sie bei teilweiser Nutzung einen dem verbrauchten Guthaben entsprechenden Betrag zu zahlen haben. Solange das Guthaben nicht vollständig verbraucht ist, können Sie den Widerruf innerhalb der Frist durch eine eindeutige Erklärung an info@veyllo.io ausüben; wir erstatten dann den nicht verbrauchten Betrag.
Beim Erwerb von Guthaben bitten wir Sie, dieses Verlangen nach sofortigem Leistungsbeginn und Ihre Kenntnisnahme des daraus folgenden Erlöschens des Widerrufsrechts im Bestellvorgang durch ein ausdrückliches Ankreuzfeld zu bestätigen. Die gesetzliche Muster-Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden Verbrauchern gesondert zur Verfügung gestellt.
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, gewährleisten jedoch nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei zur Verfügung steht, sofern nicht ein bestimmtes Service-Level schriftlich vereinbart wurde. Wartung, Aktualisierungen, Kapazitätsgrenzen, höhere Gewalt und das Verhalten von Modellanbietern Dritter können die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Wir können Funktionen mit angemessener Ankündigung ändern oder einstellen, soweit dies unter Berücksichtigung Ihrer berechtigten Interessen für Sie zumutbar ist.
Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit durch Löschung Ihres Kontos oder durch Mitteilung an uns kündigen. Wir können den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit angemessener Frist kündigen; das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei einem erheblichen Verstoß gegen diese Bedingungen vor.
Mit Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes. Bezahltes, nicht verbrauchtes Guthaben erstatten wir nach Ziffer 8, auch wenn wir aus wichtigem Grund kündigen; Ansprüche, die uns gegen Sie zustehen, können wir damit verrechnen.
Für entgeltliche Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit den in diesen Bedingungen geregelten Einschränkungen. Da KI-Ausgaben ihrer Natur nach wahrscheinlichkeitsbasiert sind, begründet allein der Umstand, dass eine Ausgabe unzutreffend oder für Ihren konkreten Zweck ungeeignet ist, keinen Mangel, sofern der Dienst wie beschrieben arbeitet. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
Wir haften unbeschränkt
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Für die Sicherung Ihrer eigenen Daten und Eingaben bleiben Sie verantwortlich; für Datenverlust haften wir nur bis zu dem Aufwand, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
Sind Sie Unternehmer, stellen Sie uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch Sie oder auf einem Verstoß gegen diese Bedingungen beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, es sei denn, Sie haben den Verstoß nicht zu vertreten. Gesetzliche Rückgriffsansprüche bleiben unberührt.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, die darlegt, welche Daten wir auf welchen Rechtsgrundlagen verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
Soweit Sie den Dienst als Unternehmer nutzen und wir dabei personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gilt ergänzend unser Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Er ist Bestandteil dieser Bedingungen.
Wir können diese Bedingungen anpassen, soweit dies erforderlich ist, etwa aufgrund von Änderungen der Gesetzeslage, der Rechtsprechung, der Marktbedingungen oder des Dienstes. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Wirksamwerden in Textform, etwa per E-Mail. Bei Dauerschuldverhältnissen gelten die Änderungen als genehmigt, wenn Sie ihnen nicht vor dem Wirksamwerden in Textform widersprechen; auf diese Folge und auf Ihr Widerspruchsrecht weisen wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Im Falle des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag kündigen. Änderungen, die den Kern der vereinbarten Leistungen betreffen, bedürfen Ihrer gesonderten Zustimmung.
Für diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Veyllo GmbH. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese Bedingungen werden in englischer Sprache bereitgestellt; die englische Fassung ist für das Vertragsverhältnis maßgeblich. Die deutsche Fassung dient der Information.
Geltungsbereich. Dieser Anhang gilt ergänzend für die Nutzung der Veyllo App für Android und iOS (die „App“). Im Übrigen gelten die vorstehenden Bedingungen. Soweit dieser Anhang abweichende Regelungen enthält, gehen diese für die Nutzung der App vor.
App-Funktionen. Die App stellt neben den Funktionen des Dienstes Funktionen bereit, die ausschließlich Bestandteil der App sind, insbesondere Sprachnachrichten, Sprachgespräche, Sprachausgabe und Websuche (die „App-Funktionen“). Die App-Funktionen sind nicht Bestandteil der Veyllo API und werden ausschließlich zur Nutzung innerhalb der App bereitgestellt.
Zulässige Nutzung. Ergänzend zu Ziffer 6 verpflichten Sie sich, es zu unterlassen,
Persönliches Konto. Ihr Konto einschließlich der damit verbundenen Abonnements und des Guthabens ist persönlich und nur zur Nutzung durch Sie selbst bestimmt. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben, Dritten nicht die Nutzung der App über Ihr Konto ermöglichen und das Konto weder verkaufen noch vermieten oder auf andere Weise übertragen. Die Nutzung auf mehreren eigenen Geräten bleibt erlaubt. Bestehen hinreichende Anhaltspunkte dafür, dass mehrere Personen ein Konto nutzen, etwa eine ungewöhnlich hohe Zahl gleichzeitig angemeldeter Geräte, können wir die Nutzung nach Ziffer 6 einschränken oder das Konto sperren; soweit verhältnismäßig, geben wir Ihnen zuvor Gelegenheit zur Stellungnahme.
Käufe in der App. Käufe innerhalb der App werden über den Apple App Store beziehungsweise Google Play abgewickelt. Für Zahlung, Verlängerung und Kündigung von Abonnements sowie für Erstattungen gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Betreibers; Erstattungsverlangen sind an diesen zu richten. Das aus einem Kauf gutgeschriebene Guthaben wird nach Ziffer 7 verbraucht. Das Guthaben aus einem Abonnement (Abo-Guthaben) gilt jeweils für einen Abrechnungszeitraum und nur in der App; dasselbe gilt für Guthaben aus kostenlosen Testtagen des Stores. Nicht verbrauchtes Abo-Guthaben verfällt mit dem Ende des Abrechnungszeitraums, auch wenn dieser durch einen sofort wirksamen Wechsel des Abonnements vorzeitig endet, und wird weder in den folgenden Zeitraum übertragen noch ausgezahlt; Ziffer 8 gilt dafür nicht. Erstattet der Betreiber einen Kauf, wird das daraus gutgeschriebene Guthaben dem Konto wieder belastet. Wer den Code eines Veyllo-Partners eingetragen hat und zum ersten Mal ein Abonnement in der App abschließt, erhält für den ersten Abrechnungsmonat einen Rabatt von 10 %, soweit der jeweilige Store dieses Angebot unterstützt; der ermäßigte Preis steht im Kaufdialog des Stores. Der Rabatt gilt einmal je Konto.
KI-erzeugte Sprachausgabe. Die Sprachausgabe der App wird durch ein KI-System erzeugt; es handelt sich nicht um die Stimme einer realen Person.
Nutzungsrechte an der iOS-App. Für die über den Apple App Store bezogene App gilt hinsichtlich der Nutzungsrechte an der App ergänzend der Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag von Apple (Licensed Application End User License Agreement), soweit dieser Anhang nichts Abweichendes bestimmt.
Leistung. Angemeldete Nutzer können auf veyllo.app nach der Beantwortung einiger Fragen einen Automatisierungsplan erstellen lassen. Der Plan beschreibt beispielhaft, welche Aufgaben VAF im Unternehmen des Nutzers übernehmen könnte. Er wird automatisiert und teilweise mithilfe von KI erstellt, ist unverbindlich und ersetzt keine Beratung; ob und wie sich VAF im Einzelfall einsetzen lässt, klären wir gesondert. Der Plan ist kostenlos. Ein Anspruch auf seine Erstellung, auf eine bestimmte Zahl von Durchläufen oder auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht. Beschreibt der Plan Schritte zur Einrichtung von VAF, sind sie beispielhaft; maßgeblich sind die jeweils aktuelle Version von VAF und ihre Dokumentation. Eine Gesprächsanfrage aus dem Plan ist unverbindlich und verpflichtet keine Seite zum Abschluss eines Vertrags.
Nutzung des Plans. Wir stellen den Plan dem Nutzer ausschließlich zur internen Prüfung in seinem eigenen Unternehmen zur Verfügung. Es ist nicht gestattet, den Plan ganz oder in wesentlichen Teilen zu veröffentlichen, an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen oder als Grundlage für Angebote an Dritte zu verwenden. Erlaubt bleibt die Weitergabe innerhalb des eigenen Unternehmens und an Berater, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.
Rechte. Soweit an dem Plan, seiner Gestaltung oder den zugrunde liegenden Fragen und Regeln Rechte bestehen, stehen sie Veyllo zu. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Plan zu dem im vorigen Absatz genannten Zweck zu nutzen.
Angaben des Nutzers. Der Nutzer macht nur Angaben, zu denen er berechtigt ist, und gibt in das freie Textfeld keine personenbezogenen Daten und keine Geschäftsgeheimnisse Dritter ein. Wie wir die Angaben verarbeiten, regelt die Datenschutzerklärung.
Haftung. Für den Plan gilt Ziffer 12.